Política de Envíos
Última actualización: Febrero 2026
Información detallada sobre nuestros servicios de despacho, zonas de cobertura, plazos de entrega y costos, cumpliendo con los estándares de la Ley 19.496 de Protección del Consumidor.
En esta política:
- Zonas de cobertura
- Plazos estimados
- Costos por destino
Índice de Contenidos
1. Introducción
En Flores DyD nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera oportuna y segura. Esta política detalla nuestros procesos de envío, plazos, costos y condiciones para garantizar la mejor experiencia posible.
Compromiso de Calidad: Tratamos cada pedido con el máximo cuidado, asegurando que nuestros productos lleguen frescos y en perfectas condiciones. Trabajamos con flores de la más alta calidad y floristas profesionales.
2. Zonas de Cobertura
Realizamos despachos a nivel nacional en Chile con diferentes modalidades según la ubicación.
1 Zona Metropolitana
Cobertura completa en Región Metropolitana, incluyendo todas las comunas de Santiago.
- Entrega el mismo día disponible
- Entregas programadas con rango horario
- Cobertura urbana y sectores periféricos
2 Regiones Principales
Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, La Serena, Temuco y ciudades principales.
- Entrega en 1-2 días hábiles
- Despacho a través de courier especializado
- Seguimiento en tiempo real
3 Otras Regiones
Resto de ciudades y comunas del territorio nacional.
- Entrega en 2-4 días hábiles
- Consulta disponibilidad en el checkout
- Coordinación previa para zonas extremas
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega dependen de varios factores:
Horario de Corte
Pedidos antes de las 14:00 hrs pueden ser entregados el mismo día (RM).
Días Hábiles
Lunes a Sábado. Domingos y festivos bajo solicitud especial.
Importante: Los plazos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas adversas o situaciones de fuerza mayor.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según la zona de destino.
Envío Gratis: En compras sobre $50.000 en Región Metropolitana.
Los costos varían según zona y se muestran al momento del checkout.
5. Contacto para Consultas
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Teléfono
+56 9840936036. Preguntas Frecuentes
¿Entregan el mismo día?
Sí, sujeto a disponibilidad y horario de compra. Recomendamos pedir con anticipación.
¿Cómo se calculan los costos?
Los costos dependen de la zona de entrega y se muestran durante el checkout.
¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio?
Intentamos coordinar con el destinatario o reagendar la entrega cuando sea posible.
¿Puedo pedir entrega en Santiago?
Sí. Cubrimos Santiago y zonas aledañas según disponibilidad.
Esta Política de Envíos cumple con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.